Ciao, ho riscattato un bonus sul deposito ieri sera il 12/11-2023 dove ho depositato 1000kr e quindi ho ricevuto una corrispondenza del 100%, quindi avevo un saldo di 2000 e una percentuale di gioco di 20.000kr. Ho iniziato vincendo un po' su Five Lions Megaways, ma ho subito scoperto che non potevo giocare su quella macchina con i miei soldi "bonus". Poi sono passato a "Greedy Wolf" perché ho visto che potevo usare il mio "saldo bonus" lì dove ho finito per giocare fino a 20.000kr. Mi sono ritrovato con un saldo di 3814,9 kr. Volevo prelevare i miei soldi, ma prima dovevo contattare l'assistenza per inviare un'e-mail in cui avrei confermato l'ID, l'indirizzo, ecc. Dopo averlo fatto e aver convalidato il mio account, volevo prelevare i soldi. 6 ore dopo, ricevo un'e-mail che mi informa che il mio account è bloccato e non mi invieranno denaro a causa dei Termini 13.
Hello, I redeemed a deposit bonus last night on 11/12-2023 where I deposited 1000kr and therefore received a 100% match, so I had a balance of 2000 and a playthrough rate of 20,000kr. I started off by winning a bit on Five Lions Megaways, but quickly found out that I couldn't play on that machine with my "bonus" money. I then switched to "Greedy Wolf" because I saw that I could use my "bonus balance" there where I then ended up playing through 20,000kr. I ended up with a balance of 3814.9 kr. I wanted to withdraw my money, but first needed to contact support to send an email where I would confirm ID, Address, etc. After I did that, and they validated my account, I then wanted to withdraw money. 6 hours later, I receive an email that my account is locked and they won't send me money because of Terms 13.
Hej jeg indløste en indbetalingsbonus i går aftes 11/12-2023 hvor jeg indbetalte 1000kr og altså fik 100% oven i, så jeg havde altså en saldo på 2000 og en gennemspil sats på 20.000kr, Jeg startede med at vinde lidt på Five Lions megaways, men fandt altså hurtigt ud af at jeg ikke kunne spille på den maskine med mine "bonus" penge. Jeg skifter dertil til "Greedy Wolf" fordi jeg kan se jeg har mulighed for at bruge mine "Bonus saldo" her hvor jeg så ender med at sidde og gennemspille 20.000kr. Jeg ender altså med at være helt oppe på en saldo på 3814.9 kr. Jeg vil så trække mine penge ud, men skal først i kontakt med support, for at få sendt en mail, hvor jeg skal bekræfte ID, Adresse osv. Efter jeg har gjort det, og de har valideret min konto. Vil jeg så trækker pengene ud. 6 timer senere modtager jeg en mail, med min konto er låst og de ikke vil sende mig penge pga. Vilkår 13
Traduzione automatica: