Casino Classic - L'account del giocatore è sospeso da qualsiasi promozione e punti fedeltà.

Ho una sospensione con questo casinò e non mi permettono di ottenere i miei punti fedeltà o di darmi più credito del casinò e me li davano sempre sono passati quasi 2 anni dalla mia sospensione e ho ripetutamente chiesto loro perché io' Sono sospeso e la loro chat dal vivo è terribile e dicono sempre che devo solo soddisfare i loro criteri affinché la sospensione venga revocata e quindi in pratica devo continuare a depositare per ottenere premi o lealtà e loro lasciano la chat e non Non lasciarmi nemmeno rispondere

Ciao candydawn29,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Classic. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai richiesto qualsiasi tipo di bonus? Che spiegazione ti ha dato il casinò quando ti hanno sospeso dall'ottenere promozioni?

Ti preghiamo di comprendere che i bonus sono una buona volontà del casinò e spetta interamente a loro decidere se darti o meno e sfortunatamente nessuno può costringerli a farlo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Voglio solo che il casinò mi riconosca e alla fine mi dica perché mi hanno sospeso in primo luogo Sento solo che è maleducato e irrispettoso da parte loro e ho apprezzato i bonus ma non me li aspettavo Voglio solo essere trattato in modo equo

Capisci cosa intendo, non rispondono a qualunque cosa, porterò i miei affari altrove, peccato che depositassi lotti sul loro sito

Ciao candydawn29,

Il casinò non è stato ancora invitato a rispondere qui. In primo luogo è necessario rispondere alla mia domanda posta in precedenza per poter procedere con il reclamo.

Non so se il mio account è verificato, sono sicuro che è perché mi sono ritirato su di esso prima che voglio solo che il casinò mi dica perché sono stato sospeso

Ciao candydawn29,

Ho capito bene che il tuo account funziona ancora e non puoi richiedere alcun bonus? Avevi dei bonus attivi quando il casinò ti ha bloccato l'accesso ai bonus?

Non ho idea che non mi diranno perché hanno sospeso ed è passato più di un anno e non riesco a ottenere alcuna risposta

Indovina cosa hanno appena rubato di nuovo i miei soldi Ho provato a depositare sul loro sito dando loro il beneficio del dubbio ed ero vicino a restituire il mio bonus di deposito che è ancora attivo e ho provato a depositare due volte e dice in sospeso e non è successo dammi anche il mio deposito e non posso parlare con la chat dal vivo ora ho delle schermate del mio conto bancario che mostrano che il deposito è stato effettuato attraverso il quale ho inviato loro subito la prova per e-mail per favore aiutami questo sito è storto dovrebbero essere chiusi !!

Possiamo per favore risolvere questo problema è passato quasi un mese e il casinò non mi invierà alcuna divulgazione forse dovrei intraprendere un'azione legale stanno falsificando prove e fraintendendo fatti reali a proprio vantaggio se potessero inviarmi le informazioni che ho chiesto perché forse potrei mostrare le loro bugie, ma il fatto che non stiano dando alcuna dimostrazione che stanno mentendo e non hanno modo di dimostrare che non lo sono

Ciao candydawn29,

Ti preghiamo di comprendere che se il tuo account non è sospeso e lo sono solo i bonus, non c'è niente che noi o nessun altro possiamo fare. Tutti i bonus del casinò sono una buona volontà del casinò e dipende interamente da loro se consentire o meno al giocatore di usarli. Se hanno bloccato i tuoi bonus, non puoi utilizzare i bonus. Sta a te decidere se continuare a giocare in questo casinò senza bonus o passare a un altro casinò dove puoi utilizzare i bonus.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

No grazie me lo hai chiarito abbastanza bene

Il reclamo sarà ora chiuso in base al motivo sopra spiegato. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.