Il giocatore tedesco ha avuto un limite alle vincite dei giri gratuiti. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.
Traduzione automatica:
Casino Club - Le vincite bonus gratuite del giocatore sono state ridotte.
Traduzione automatica:
Importo:: 900 €
Casino Club
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Casino Club ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao, lavoro con questo casinò da quasi sei mesi, quindi è iniziato così: ho ricevuto 10 giochi gratuiti su (I miei giri gratuiti) e poi ho sempre giocato fino a € 75 e € 150 e poi ho pagato e cancellato di nuovo e ha continuato a giocare
Alla fine, non me la sentivo più e ho pagato. Poi mi hanno trasferito circa 1050 € e dopo 2 settimane mi chiedono indietro 900 €. E ogni volta che sono andato alla chat di supporto, mi dicono sempre: Stiamo aspettando una risposta: e questo da quasi sei mesi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro fumo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che hai ricevuto un pagamento di 1.050 € e in seguito il casinò ha richiesto il rimborso di 900 €? Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto quando riscatti l'offerta promozionale o se è stata gratuita? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
I giri gratuiti che ho ottenuto su questo sito erano gratuiti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ho capito bene che hai ricevuto un pagamento di 1.050 € e in seguito il casinò ha richiesto il rimborso di 900 €?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Su quali basi il casinò chiede indietro 900 €. Ho controllato attentamente i termini e le condizioni e non ho trovato alcun incasso massimo per il bonus giri gratuiti. Hai ricevuto email promozionali incluse regole specifiche per il bonus che hai attivato?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Quindi, non ho depositato nulla, sono andato ai miei giri gratuiti e improvvisamente ci sono stati 10 giochi gratuiti per 10 centesimi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro fumo,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Su quali basi il casinò chiede indietro 900 €. Ho controllato attentamente i termini e le condizioni e non ho trovato alcun incasso massimo per il bonus giri gratuiti. Hai ricevuto email promozionali incluse regole specifiche per il bonus che hai attivato?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sì, perché mi hai trasferito 1050 €, chiedono indietro 900 € e restituiscono i 900 € 2 giorni fa perché in realtà ho pagato solo 150 €.
E mi hanno risparmiato dal casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Hai restituito 900 € due giorni fa e hanno chiuso il tuo account, è corretto?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sì, ho restituito 900 €, ma hanno riaperto il mio account
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sembra che tutto sia stato risolto dopo che l'ultimo pagamento è stato modificato. Come vorresti procedere con questo caso? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Traduzione automatica:
