Le e-mail del giocatore inviate al casinò in merito al suo ritiro vengono ignorate per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha perso tutto il suo saldo del casinò.
Ciao gente, come spesso, ho depositato tramite il tuo link. Il mio problema è che ho inviato un'e-mail all'assistenza per una settimana ma non c'è risposta. anche nessuna chat dal vivo lì purtroppo. Ho scritto più volte ma niente
Ciao Yasar,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Casino Eagles. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Da quanto tempo non ti rispondono esattamente? In che caso li stai contattando - stai riscontrando dei problemi con loro?
Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Ho lasciato un messaggio per la prima volta lunedì. 2 giorni dopo poi di nuovo. Volevo sapere quando pagano o verificano, ma non ho ancora ricevuto risposta
Caro Yasar,
Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti per la verifica. Dopodiché potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il tuo account venga verificato o che tu riceva i tuoi soldi. Sicuramente dargli più tempo e tenerci aggiornati o facci sapere se risponderebbero.
Ancora non una sola risposta dal casinò. Reagire a niente. Davvero audace!!!
Caro Yasar,
Poiché sono trascorsi alcuni giorni dal periodo di tempo consigliato, potresti per favore avvisare se il casinò ha risposto a te? In caso contrario, cercheremo di intervenire.
Saluti,
Nick
Ehi Nick, nessuna risposta dal casinò ancora. Anch'io non avevo più pazienza, quindi ho messo in rosso i soldi che erano ancora nel mio conto e li ho persi. Ora non devo più aspettare. È stato anche vinto denaro ma è ancora molto audace da questo casinò. Posso chiudere il caso grazie comunque