Il giocatore australiano si lamenta della mancanza di bonus dopo aver depositato 300 AUD e del servizio clienti del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Casino-Mate - Il giocatore si lamenta della politica dei bonus e del servizio clienti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$300
Casino-Mate
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Quindi deposito 300 dollari durante la mia giornata e questi idioti sentono che il mio rapporto deposito / bonus è troppo alto e non prenderanno nemmeno in considerazione l'aggiunta di un bonus Sento che le persone del servizio clienti si siedono lì a giocare insieme perché arriva la squadra successiva hanno dato 100 bonus quindi era chiaro che avevano mai avuto l'opportunità di aggiungere ma si sono rifiutati di vedere fino a che punto possono spingermi i loro giochi pagano molto meno di quello che erano abituati al suo ridicolo Sono discuto non hanno un trattamento speciale VIP sono pieni di schifezze
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro mahaj861,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Casino-Mate.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ho capito bene che dopo il tuo deposito di 300 AUD, il supporto del casinò si è rifiutato di concederti alcun bonus, a causa dell'alto rapporto bonus/deposito?
Potresti per favore inoltrarmi la comunicazione dal casinò in merito al problema?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao mahaj861,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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