Il giocatore tedesco ha problemi con il ritiro. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Casino MGA - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 140
Importo:: 2.000 €
Casino MGA
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.1
Casino MGA ha un Indice di sicurezza di 2,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente a Casino MGA sto aspettando un importo di pagamento dal 27 ottobre 2021 e non so quando riceverò finalmente il mio pagamento
MGA Casinò ??????????
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mujezinovic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, potrebbe confermare che il valore contestato è di € 81.671?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, dovrebbe essere il primo importo di pagamento su MGA Casino e ogni volta che ricevo la stessa risposta ancora e ancora che l'importo è in elaborazione dal 27 ottobre 2021 fino ad oggi non è successo, quindi personalmente non riesco a capire che queste persone di MGA Il casinò dice che sei per l'importo del pagamento devi aspettare un massimo di 4/6 settimane Ho aspettato dal 27 ottobre 2021 fino ad oggi MfG munib
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2 anni fa
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l'importo in questione è di 2000 mila euro
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto aspettando esattamente 54 giorni lavorativi per l'importo del prelievo, è davvero un disastro da MGA Casino
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Mujezinovic. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora contrassegnato come in sospeso nel tuo account?
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao si purtroppo sta cercando e in corso
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Mujezinovic per la risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Mujezinovic!
Mi prenderò cura del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Casino MGA a questo reclamo per aiutarci a risolvere questo problema di prelievo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie spero che vada tutto bene
questo è davvero solo un pagamento su MGA Casino e presto ci saranno problemi, ti ringrazio ancora
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Casino MGA di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mujezinovic,
Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo, non c'è molto da fare senza la loro collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Vorrei poter essere di più aiuto.
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