HomeReclamiCasino MGA - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Casino MGA - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 118

Importo:: 450 €

Casino MGA
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 09/05/2022 | Non risolto : 10/05/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco aspetta la sua vincita da 2 mesi. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho vinto il 07/03/2022 e sono 2 MESI esatti che aspetto il mio PAYOUT!!!

Scrivilo e ogni volta che mi viene detto che si sta ancora lavorando... Che lavoro ridicolo ci stanno facendo da mesi

Sconsiglio a tutti CASINO MGA😡😡😡😡

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Murat,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Cristina

Prima di tutto volevo ringraziarti

sì, l'ho pagato 2 volte prima e sono anche verificato

no era senza bonus

Mi aspetto un profitto di 450€

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Murat,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Casino MGA ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Casino MGA. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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