Casino Moons - Il giocatore è insoddisfatto dell'esperienza complessiva.

Le macchine pagano pochissimo e quando parli al supporto ignorano le tue domande e chiudono la chat. Mi è stato anche detto che il supporto non può chiudere il mio account, ma poi il supporto ha chiuso il mio account. Ciò che dà a questo casinò il diritto di mentire ai clienti. Perché sono autorizzati a farlo?

Caro Silvano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Silvano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.