Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo due mesi fa, purtroppo non è stato ancora ricevuto e l'account sembra essere bloccato. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore è stato verificato con successo e ha ricevuto il suo ritiro.
Ho vinto questi soldi il 4 gennaio
da allora ho provato molte volte a ritirarmi
sono super disonesti
hanno detto che stavano pagando molte volte ha preso tutti i miei dati personali ora disattivato account casinò super disonesto
prendi i tuoi soldi istantaneamente ma non pagare mai ai clienti
disgustoso
Ho aspettato quasi due mesi
grazie Sonia k ***
Cara Sonia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato o è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto la conferma della corretta verifica dell'account? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Sì, grazie 15 giorni fa ho ricevuto la notifica che era stata verificata e ci vorrebbero 5-15 giorni, tuttavia il tempo è scaduto, in realtà l'ho ritirato circa cinque volte solo l'ultima volta che ho dovuto incontrare il loro cambiare le richieste ogni volta che veniva verificato. Hanno bloccato il mio account o disattivato solo negli ultimi giorni quando si sono resi conto che non mi sarei arresa. Ho i record di tutte le conversazioni nelle chat, sono sempre stato gentile e onesto, mi sono sempre sembrati utili. Tuttavia, i soldi non sono ancora stati restituiti e l'account è ora disabilitato. Super frustranti prendono i nostri soldi all'istante ma non restituiscono mai le vincite promesse. Grazie deludenti per la vostra assistenza
Grazie mille, Sonia, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie mille per il tuo aiuto, ho fornito loro molte fonti di me e alla fine un voucher completo che volevano fotografare, estratto conto e ritirarlo usando quel conto molte volte. Mi piacerebbe una risoluzione grazie Petronela per il tuo aiuto byevsonia
Vorrei chiedere a Casino Moons di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Oddio, non ci credo, sono stato effettivamente pagato sul mio conto oggi, esattamente due mesi dopo aver provato il primo tentativo di prelievo. È incredibile, ho sempre pensato che sarei stato pagato per allora, ma molto prima perché il servizio clienti è molto buono. Peccato che abbiano disabilitato il mio account perché devono pignoli come i giocatori che vincono denaro. INOLTRE HO UNA DOMANDA SU COME POSSONO ACCEDERE AL NOSTRO denaro istantaneamente ma visto o chi lo ha trattenuto per circa 15 giorni nell'elaborazione per non parlare dei casinò che ritardano i pagamenti delle vincite. Domande che devono essere poste nel gioco d'azzardo online Penso, grazie gentilmente per la tua assistenza sonia
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Tieni presente che la tua richiesta di prelievo iniziale è stata rifiutata perché mancavano alcune informazioni di pagamento. Secondo la nostra pagina Banche, se abbiamo bisogno di ulteriori verifiche, potremmo chiedere quanto segue:
• Buoni carta di credito / debito di tutte le carte utilizzate negli ultimi sei (6) mesi;
• Prova della proprietà del metodo di pagamento: a seconda del metodo utilizzato, può includere una copia di un estratto conto bancario recente o uno screenshot del portafoglio elettronico;
Siamo lieti di informarti che da allora abbiamo ricevuto tutti i documenti e la tua richiesta di prelievo è stata approvata il 15 febbraio e i fondi sono già riportati nel tuo account.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Casino Moons
Gentile Sonia e Casino Moons,
Grazie per la collaborazione e per averci informato che i soldi sono stati pagati. Si prega di notare che i primi prelievi possono sempre richiedere più tempo in ogni casinò a causa del processo di verifica. Sono contento che questo problema possa essere risolto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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