Casino Moons - L'account del giocatore è stato bloccato con un prelievo in sospeso.

Ci sono state entrambe le volte che ho provato a strappare i miei $ 1500 con strascico

entrambe le volte hanno detto che era denaro bonus che ho usato, ho contestato che si trattava solo di soldi veri con cui ho giocato.

Mi sono state inviate lettere di scuse per dire scusa se era colpa loro

Non ho ancora ricevuto i miei $1500

Casino Moons ha ora chiuso il mio account dicendo che possono farlo senza motivo

ANCORA non ho ricevuto la mia transazione di bonifico

Ho schermate di tutte le conversazioni e in attesa di approvazione dei pagamenti in sospeso

non sono soddisfatto di questo sito e ho bisogno che venga rettificato al più presto, per favore

il tuo sito ha detto che questo era un buon sito su cui spendere e giocare

non mi hanno dato un motivo per dire che sono un sito legittimo

Grazie per il tuo tempo

Alan M********

Caro Alan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei farti qualche altra domanda per chiarire alcune cose. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Il tuo account è stato verificato? Da quanto tempo il tuo account è chiuso? Sei sicuro al 100% di non aver rivendicato alcuna promozione senza deposito o deposito? Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b @casino.guru.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Sì, ho le prove e no, non ho utilizzato denaro promozionale o gratuito, ho utilizzato solo i miei $ 100 che avevo depositato

Sto cercando di inviare uno screenshot delle conversazioni tra me e un casinò lunare ma non mi permette di inviarti foto

come posso farlo per favore?

Grazie mille per il vostro aiuto

sono davvero un grande pieno

Sto cercando di inviare uno screenshot delle conversazioni tra me e un casinò lunare ma non mi permette di inviarti foto

Ho dovuto fare 2 tentativi con gli strascichi

il mio primo è di $ 1500

che era in sospeso

Poi sono stato approvato con drawl solo $100 dal 7 luglio sui $1500 a cui mi ero sottoposto con draw

Ho contattato Casino moon e ho chiesto loro perché mi è stata data solo l'approvazione di $ 100 poiché ho usato solo i miei soldi per giocare senza promozioni aggiunte

Casino Moon ha quindi rivisto il mio prelievo e si è scusato dicendo che si sbagliavano e ora ha approvato il resto del denaro che ora è di $ 1400

I restanti $ 1400 sono stati approvati il 9 luglio

aspettando 15 giorni a partire dal 7 per i primi $ 100 e il 9 luglio per i $ 1400

L'account è stato chiuso dopo l'e-mail di scuse del 17 luglio

come posso farlo per favore?

Grazie mille per il vostro aiuto

sono davvero un grande pieno

Come faccio a inviarti schermate di prova per favore?

Sì, il mio account è stato completamente verificato prima di prelevare i $1500

Ciao Alan,

Come vedo sei riuscito a inviare screenshot, tuttavia vorrei che chiedessi di inviarli qui in futuro: nikolas.b@casino.guru. Dalle schermate ricevute viene mostrato che il pagamento deve essere elaborato entro 15 giorni lavorativi, che dovrebbero essere intorno alla fine di questo o all'inizio della settimana successiva. Consiglierei di aspettare almeno fino a lunedì per vedere se arriva perché potrebbe volerci più tempo per apparire sul tuo conto bancario. Se i soldi non arriveranno fino a quel momento, proveremo a contattare il casinò per darci una spiegazione del pagamento ritardato.

Caro Alan,

Potresti per favore avvisare se i soldi sono arrivati perché non abbiamo tue notizie da un po'.

Il reclamo verrà ora respinto poiché il giocatore non ci ha risposto entro il tempo stabilito.