Casino Sieger - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il ritiro della promessa del casinò richiede 3-5 giorni bancari. Aspetto ora più di una settimana. Il supporto del casinò non risponde affatto alle e-mail, il supporto via chat mi chiede di aspettare di più e non mi interessa davvero.

Vedo che è già nella lista nera, quindi purtroppo non controllo abbastanza prima di depositare questo casinò.

Ma spero che tu possa contattare il casinò e provare ad aiutare.

Caro JarmoM,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se fosse la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò? Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato o è stato inviato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronella.

Non è in sospeso, il prelievo avviene tramite bonifico bancario e vedo solo al suo accettare 9.5 e promettono 3-5 giorni lavorativi. Ora sono già 7 giorni lavorativi.

Provo a chiedere esattamente quale conto bancario pagano in modo da poter controllare se le informazioni sono corrette, ma mi chiedono solo di aspettare e di non mostrarmi i dettagli del pagamento.

Grazie, JarmoM, per la tua risposta. I trasferimenti internazionali richiedono un po 'più di tempo, purtroppo. Hai ricevuto un numero di tracciamento per la transazione o un pagamento precedente da questo casinò?

Ciao Nessun numero di tracciamento, vedo che solo il ritiro è ACCETTO il 9 maggio.

Questa è la prima (e l'ultima) richiesta di prelievo da questo casinò.

Grazie mille, JarmoM, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro JarmoM, da ora ti aiuterò a risolvere questo problema. Vorrei chiedere a Casino Sieger di unirsi a noi.

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Prolungare il timer di altri 7 giorni. Tieni presente che, se il casinò continua a non rispondere, il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto.

Caro cliente,

Abbiamo verificato il prelievo richiesto per un importo di 151,35 € e possiamo confermare che è stato approvato e fatto da noi in data 10.5.21 10 maggio 2021. Dovresti aver già ricevuto le tue vincite. Si prega di notare che questo è il numero di transazione IFXT393305P67 con il quale è possibile verificare il pagamento con la propria banca.

Cordiali saluti,

Casino Sieger Complaints team

Caro Jarmon,

Ti preghiamo di controllare il numero di transazione e di comunicarci se è arrivato sul tuo conto bancario.

Sì, lo ottengo su un altro account, cosa sto aspettando.

Caro JarmoM,

Ho capito bene che il denaro è stato versato e ora è sul tuo conto bancario?

Sì, è corretto. Grazie per il tuo aiuto.

Grazie JarmoM per le informazioni. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru