Il giocatore sudafricano ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.
CIAO ,
Ho depositato il 23 aprile 500 Rand. Sfortunatamente non è mai arrivato sul mio account. Li ho inviati e chiamati (dicono che in 24 ore dovrebbe essere ok.
ancora in attesa! Gli ho davvero inviato tutto.
Dave
Caro Bestia777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento con tutti i dettagli visibili della transazione a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie Casinò,
la reputazione è molto buona a Saa … Abd sì, la gente pensa che ci sia di nuovo hé! Ho tutte le mie scartoffie / banca ecc ... quindi spero che il casinò arrivi con una risposta prober. Intanto vado a vedere dove posso spendere i miei soldi.
passa un buon fine settimana .
Abd con altri casinò Sa funziona normalmente. Li ho chiamati 5 volte a un numero nel Regno Unito e mi hanno detto di non preoccuparmi...
Anche strano è che la risposta del casinò è tra 30 minuti .. ora niente.
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Beast777. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 25 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Grazie ! Manteniamo i contatti...
buona giornata
cordiali saluti, Dave
Grazie, Beast777, per la tua pazienza e comprensione. Tornerò con te tra tre settimane.
Va tutto bene... buon fine settimana. Hanno promesso di fare di tutto per trovare i 500 Rand.
chattare presto
Dave
Ho giocato di nuovo... ma niente di più alto di 3000 Rand... purtroppo con la roulette.
Ho speso di più però
CIAO ,
Ho preso contatto.. perché ho cercato senza problemi un deposito. Le informazioni che hanno ora non sono sufficienti. Vogliono più documenti dalla banca. Chiudi solo questo…. Ho speso molto più di 500 Rand. E vincere .. non superiore a 3000 Rand .. quindi ho detto loro che mi sarei preso una vacanza ... che i soldi sono appena finiti.
ogni volta una storia diversa. Là amichevole ma ho inviato loro abbastanza carta e dichiarazioni.
Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.