Casino Venetian - I due depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto.

2 dei miei depositi non sono stati accreditati sul conto del casinò con un deposito di 50 euro e un deposito di 30 euro. Ho provato a contattare il casinò dal 37 marzo, ma le e-mail sono tornate indietro Ho provato messaggi interni e non hanno risposto ma hanno bloccato il mio account.

Cara Ann,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato le ricevute. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti avvisare se questa è stata la tua prima volta a depositare fondi in questo casinò? Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Salve, ho effettuato alcuni depositi prima e dopo l'incidente dei depositi persi, i 2 depositi mancanti sono entrambi andati al casinò ed entrambi sono stati liquidati presso la mia banca. Pensavo solo che il sito avesse dei problemi e che il denaro sarebbe andato sul mio saldo del casinò, ma non è mai stato così come è stato il pagamento con carta di debito che la mia banca deve onorare. Come ho già detto, ho provato a contattare il casinò via e-mail, ecc., Ma nessuna risposta mi ha bloccato il mio account alcuni giorni dopo aver inviato il mio reclamo, ho anche provato a parlare con la chat dal vivo, ma nessuno risponde.

Grazie Ann.

Grazie mille Ann per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Ann,
Si informa che questo casinò ha una pessima reputazione sul nostro sito Web, ma spero di poterti aiutare comunque. Ho già contattato l'assistenza del casinò e sto aspettando una loro risposta. Una volta che risponderanno, te lo farò immediatamente sapere.

Caro Juli

Grazie per la tua pronta risposta, vivo nella speranza che rispondano e restituiscano i miei soldi.

Grazie.

Ann

Vorremmo chiedere al Casinò veneziano di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Ciao.

Abbiamo ricevuto una richiesta di riapertura di questo reclamo. Ci sono nuove informazioni?

Ciao Ann.

Spero tu stia bene.

Lo vedo risolto da quando Ann ha ottenuto tutti i suoi fondi sul suo conto e ha già giocato.

Grazie .

Ciao.

Tutti i fondi sono già stati accreditati correttamente sull'account del giocatore già da molto tempo!

Saluti.

Sono ottime notizie, congratulazioni! Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.