Casino Venetian - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Hai depositato una piccola somma senza bonus. Ho ottenuto il saldo fino a 50 e mi sono annoiato. Selezionato per il ritiro ed è attualmente in attesa di ritiro per 15 giorni. Ho inviato un'e-mail al casinò e ho provato la chat online senza alcun risultato. Nessuna risposta alle e-mail e ora il mio account è bloccato e non posso tornare indietro. Casinò truffa totale, non perdere tempo

Caro Mark,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto? Il tuo account è verificato nel casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Inoltre, se hai una conversazione rilevante con il casinò riguardo al tuo caso, inviala a nikolas.b@guruadmins.com .

I migliori saluti,

Nick

Caro Mark,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

Ciao, ho depositato con una carta di debito Visa e sì, è stato il mio primo prelievo. Ho controllato le mie e-mail aspettandomi che chiedessero documenti, ma non ho ricevuto nulla da loro.

Caro Mark,

Non è possibile caricare i tuoi documenti nel tuo account del casinò? Una volta caricati i documenti, dovrebbero farti sapere se sei verificato o meno. Tienici aggiornati.

I migliori saluti,

Nick

No, non ci sono opzioni e il mio account è ora bloccato. Non riesco più ad accedere al sito

Che spiegazione ti ha dato il casinò? È a causa del processo di verifica o hanno chiuso definitivamente il tuo account?

Non ho avuto spiegazioni, nessuna email, nessun contatto. Li ho mandati via e-mail 3 volte all'indirizzo e-mail elencato sul loro sito.

ogni volta che l'email tornava indietro come sconosciuta. Ho provato la chat online per ore e ore e non ho mai parlato con nessuno

Grazie Marco per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Mark,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino Venetian in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Chiediamo al Casino Venetian di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.