Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
Casino Winner - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
Traduzione automatica:
Importo:: Mex$1.500
Casino Winner
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ho addebitato 1500 pesos e mi ha detto che la transazione è stata rifiutata, ma è stato addebitato sulla mia carta, ho addebitato immediatamente e aggiunto a quello dopo aver comunicato attraverso i suoi messaggi ora mi dice che non posso inviare messaggi, e io non ho spazio per continuare a inviare il mio reclamo, non ho ricevuto una risposta dal casinò, penso che sia una rapina che non ti danno nemmeno una risposta o un numero di telefono da chiamare
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Yojaina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver capito correttamente il tuo problema. Hai effettuato un deposito, ma non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti, che il casinò ti ha già raccomandato, perché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare, ma ricorda che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Per favore fatemi sapere se questo è il caso, quindi possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza.
I migliori saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Yojaina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
