Casino765 - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Richiesto un prelievo per 5000 euro nove giorni fa il 7 maggio.

Il ritiro viene ancora visualizzato come in attesa di approvazione. Il prelievo non viene nemmeno dedotto dal mio saldo di gioco, di per sé una pratica davvero scadente. Hanno un supporto live ma tutto quello che fanno gli altri è mandarmi per e-mail il loro supporto. Email per 6 giorni e non rispondono a una singola email.

Ho trovato queste informazioni sulla pagina FAQ del loro sito Web, il che chiaramente non è vero:

"Con quale velocità verrà elaborata la mia richiesta di prelievo?

Il 60-70% dei nostri prelievi è automatizzato. Ciò significa che i clienti che hanno verificato i loro conti e utilizzano lo stesso metodo di pagamento di ogni deposito avranno il loro prelievo immediatamente elaborato.

Il 30-40% dei nostri prelievi è manuale. Ciò significa che in alcuni casi il ritiro deve essere approvato manualmente, pertanto possono essere necessarie fino a 24 ore per l'elaborazione. "

avendo depositato 2800 euro, sono preoccupato, non ho nemmeno intenzione di riavere i miei fondi di deposito e tanto meno le mie vincite. Questo operatore ha semplicemente preso i miei soldi e usando una "piattaforma di casinò finta" per trasferire semplicemente denaro sul conto bancario di qualcuno in Curacao.

O qualcuno sa se questo operatore di casinò ha mai effettuato un pagamento a un giocatore?

Molto preoccupato ora ..

Caro Dcressman,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti avvisare per quale metodo di pagamento hai optato e se è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Dcressman,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Alla fine ho perso la pazienza entro il 13 ° giorno di silenzio radio dopo aver inviato lì e-mail del team finanziario 12 in quel periodo senza risposte.

Chiaramente non avevano intenzione di pagare. Ho appena perso la partita il 13 ° giorno e sono andato avanti. Alle operazioni vergognose dovrebbe essere vietato il permesso di operare con una licenza. Da quando mi sono trasferito ho vinto 28.000 in un altro casinò e già in meno di una settimana ne ho processati 8000. Mostra solo che cos'è un'operazione scherzosa casino765.

Grazie mille, Dcressman, per l'aggiornamento. Mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti in questo caso, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Da quando hai deciso di giocare con i tuoi fondi, sono costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.