Il giocatore armeno ha chiesto il ritiro. Era in sospeso a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato risolto con successo.
I signori di questo casinò mi hanno detto che dovevo aspettare 14 giorni lavorativi, i primi 10 giorni poi i 14 e ora dicono che hanno un problema tecnico, devono ancora aspettare fino a quando questo problema è stato corretto e la mattina mi hanno detto che il problema è stato risolto. Ho bisogno di dettagli. l'account è stato verificato come dovrebbe essere, non è così Solo il prelievo di denaro non viene eseguito Vorrei chiederti di risolvere questo problema:
Caro Khachik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ho effettuato un prelievo il 7 luglio 14 giorni lavorativi trascorsi ieri, quindi ho presentato un reclamo, ma per quanto riguarda il modo in cui hanno un modo lì, è una carta di credito e un deposito, solo questa opzione di altri metodi non è lì, tutto è in ordine, l'account è stato verificato in anticipo KYC passato, dicono che non c'è motivo per cui ho solo bisogno di scoprire esattamente quando lo riceverò, e l'importo del prelievo è di 380 euro, non credo che questo sia un grande importo se prelevo denaro lì per la prima volta
Grazie mille Khachik per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
dopo 22 giorni di attesa e la promessa che riceverò presto i soldi, hanno preso e inviato il prelievo di denaro senza alcuna spiegazione o motivo
Ciao Khachik,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino765 in questa conversazione per trovare una soluzione comune per la situazione del giocatore. Grazie in anticipo per la sua risposta.