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Casino777 NL - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

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Importo:: 500 €

Casino777 NL
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 20/08/2022 | Caso chiuso : 30/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore olandese ha riscontrato problemi tecnici mentre giocava alla roulette dal vivo. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

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2 anni fa
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Ciao ,


Ho giocato con il casinò 777.NL ... ho vinto € 100 di bonus con l'azione estiva 1 volta scommessa .. sono riuscito a giocare .. e gioco gli stessi numeri

31/27/0/17/5/28/29/23/20/14/ il 31/0/27 sempre alto … gioco alla roulette live con evoluzione. Così ho fatto …. 31/27 ecc… quando ho fatto le mie scommesse in tempo .. appena prima che la palla finisse ho ricevuto un messaggio iMessage in ritardo per fare le mie scommesse e tutto era andato … 31 è arrivato … il round successivo … è arrivato lo stesso 31 .. è arrivato il terzo round 31 …stesso messaggio ogni volta..incredibile..sono sempre puntuale..sono riuscito a fare degli screenshot. Ho contattato il casinò ma mi hanno chiuso, chattano anche con l'evoluzione. Ora stanno cercando una risposta... questo non è giusto. Posso mandarti degli screenshot.. perchè questa è una storia infinita... all'inizio mi chiedono di affidare qualcosa al pilota , ho dato 4 stelle .. ora 2 .. ho perso la mia vittoria ... quindi è un caso ?


il suo casinò 777.NL


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ,


grazie per aver aperto il mio caso! Che tipo di offerte offre informazioni o screenshot che desideri?


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Bestia777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,


ti ho inviato tutte le informazioni che ho (se hai bisogno di più fammi sapere. 777 mi ha promesso di chiamare entro le 12:00 di oggi dal gestore.


vediamo se questo accadrà, o forse un'e-mail con le informazioni.


purtroppo non hanno chiamato come promesso.


ho inviato loro un'e-mail educata, mi invieranno una mail per fissare un nuovo appuntamento, non ci sono ancora notizie sui miei soldi.


cordiali saluti, Dave

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi hanno promesso o le 19.00 o più tardi di oggi (non è successo... quindi ho detto loro 09.00-10.00 di domani mattina. Preferibilmente un'e-mail in anticipo se ci sono già informazioni sulla mia perdita di denaro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Beast777, per tutti gli screenshot inoltrati. Potresti per favore inoltrare anche la tua cronologia di gioco e indicare i tempi esatti degli incidenti?

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


ti ho inviato le informazioni! Grazie

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


ti ho inviato le informazioni! Grazie

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Beast777, per le tue email. Ho capito bene che le tue scommesse non sono mai state accettate (nessun denaro è stato detratto o perso)?

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2 anni fa
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Fondi dove prima detrarre ma poi tornare .. sono stati accettati .. ma poi all'improvviso il messaggio ero in ritardo ... è impossibile

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Pubblico
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2 anni fa
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Tre volte di fila…soprattutto con puntata alta sul 31…. Nel momento in cui le scommesse sono aperte metto prima il 31/27/0/17…. Quindi è impossibile che fossi in ritardo per scommettere... e il messaggio era appena prima che arrivasse il risultato 31

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Pubblico
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2 anni fa
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Poi ho provato a contattare il supporto dal vivo, sono stato tagliato direttamente...

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2 anni fa
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Oh e per la terza volta consecutiva non hanno mantenuto la promessa di chiamarmi !!!!!!!!!!


ti ho inviato la mail con la conferma, ho anche provato a confermare ieri, ma Lynn è stata molto poco disponibile per qualsiasi informazione.


cordiali saluti, Dave

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2 anni fa
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nuovo aggiornamento !


il gestore mi ha chiamato... Hanno visto tutti gli screenshot e li hanno inviati al provider perché ho un caso ….. abbiamo deciso di darglielo un paio di giorni …. Le novità verranno comunicate via mail !!!!!!!!!!


quindi per ora devo aspettare ..... il manager è stato comprensibile e amichevole.

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2 anni fa
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Grazie, Beast777, per l'aggiornamento. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Aspetterò pazientemente.

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


Grazie per aver risposto! Spero di dare presto informazioni.


cordiali saluti, Dave

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


ti ha mandato un messaggio privato, non sai cosa fare?


cordiali saluti, Dave

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


ti ha inviato un'e-mail, non sei sicuro di quale sia l'etichetta per rispondere dal provider? Perché ora sono informazioni solo da venerdì speriamo ? Ma poi c'è di nuovo il fine settimana.


si prega di avvisare .


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Per favore aiutatemi, mi hanno dato 134€ e ovviamente ho giocato. Ma nessuna mangiatoia mi ha chiamato... ti ha mandato i dettagli... così ho perso altri 300€

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2 anni fa
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Ciao ti ho mandato un messaggio privato, 134€

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho suonato (dom ass 134& ma ho chiamato che si sono innervositi 777, Bella è scomparsa all'improvviso???


questa è colpa mia se prendo 134€... ma parte legale chiamerò...

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Pubblico
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2 anni fa
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ancora penso - 134 Ho avuto ragione € 500-600

chiesto di spiegare.


aspettiamo BIbI

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho visto il tuo messaggio. Ho capito bene che hai ricevuto un compenso del valore di 134€?

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2 anni fa
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Ciao Petronella,


si solo € 134, non ho idea di come siano arrivati con questo importo ??? Nessuna spiegazione niente di niente

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Pubblico
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2 anni fa
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Inoltre, ancora una volta sono stato interrotto dalla chat d'amore dal provider del casinò

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Pubblico
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2 anni fa
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Li ho chiamati ieri, un altro ragazzo ha preso il telefono, molto vagabondo… all'improvviso nessuno ha saputo dare risposte…, spero che mi abbia chiamato oggi! Ma sono davvero furioso!


grazie per la comprensione Petronela e il team.


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ragazzi ,


ancora una volta ho provato a contattare il gestore del casinò, sembrava scomparsa, nessuna informazione niente di niente.


non possono dirmi niente… la live chat sta solo dicendo che il testamento li informerà… mi dispiace accetto 134€ perchè ora sembra che io sia d'accordo… ma no!!!!!!!! Gli screenshot delle scommesse sono più che chiari. Quindi è questo il gioco del provider? Casinò .. chi è responsabile in questa materia ?


cordiali saluti, Dave

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2 anni fa
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Per favore, puoi darmi una risposta prober?


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Avevano un bonus (il vinto che avevo io) all'improvviso non sanno niente…normalmente rispondo è venerdì…quando li ho chiamati…mi hanno messo al telefono!!! Anche io ci ho giocato con soldi veri!!!!!!! Spero che il guru reagirà su questo... ha inviato tutte le prove...


per favore aiuto …

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Pubblico
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2 anni fa
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Perché nessun aiuto?

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Pubblico
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2 anni fa
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Stai ancora aspettando una risposta?


si prega di avvisare

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Pubblico
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2 anni fa
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Buon giorno,


purtroppo nessuna risposta dal casinò.


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Beast777, per tutte le tue email e risposte. Ti preghiamo di comprendere che nessun casinò onorerà le tue potenziali vincite e il rimborso è stato offerto, molto probabilmente, come gesto di buona volontà. Se le tue scommesse non sono mai state accettate e i tuoi fondi non sono stati detratti, non hai diritto ad alcuna vincita. L'intero problema potrebbe essere stato causato da una cattiva connessione Internet.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie ... non ho mai avuto problemi con Internet. Ma grazie per lo sforzo.


cordiali saluti, Dave

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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In attesa di approvazione
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2 anni fa
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In attesa di approvazione

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