Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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CasinoInter - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 2.000 €
CasinoInter
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato 500 euro in questo casinò e ho ricevuto un bonus del 100%. Ho soddisfatto tutte le vendite e ho vinto 2000 euro. Ho inviato tutti i documenti e il mio account è completamente verificato. I termini e le condizioni dicono il pagamento entro 24 ore. Da allora, sono stato costantemente rimproverato dalle scuse. Più e più volte si fa riferimento ad altre 24 ore. Sono trascorse più di 48 ore e di nuovo sono stato richiamato domani. E domani è il fine settimana, quindi non verrà di certo sborsato. I miei soldi non sono stati pagati intenzionalmente. Non stai rispettando i termini e le condizioni
Chiedo aiuto per ottenere i miei soldi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dusty97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo e se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi chiudere il reclamo. I soldi sono stati pagati
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, dusty97, per la tua conferma, e per favore non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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