CasinoMaxi - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho inviato 1.000 TRY dal mio conto bancario al loro conto. Sono trascorse 12-13 ore ma nessun credito è stato accreditato sul mio account. Ho parlato con l'assistenza clienti 4-5 volte in cui hanno sempre detto la stessa cosa "Aspetta, aspetta, aspetta" nessuno ha cercato di aiutare. Ho anche fornito i documenti richiesti.

Caro Aygun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore / banca di pagamento? In caso di comunicazione pertinente, inoltrala insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, ho confermato con la mia banca che i miei soldi sono arrivati al conto bancario di destinazione. E c'è anche un sistema chiamato FAST che ti consente di trasferire il denaro 7/24 in Turchia tra qualsiasi banca. Non ho avuto fortuna con il supporto di casinomaxi. Sembra una truffa.

Grazie mille, Aygun, per la tua risposta. Potresti inoltrare la ricevuta di pagamento?

Caro Aygun,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.