Il giocatore dal Regno Unito si lamenta del ritiro ritardato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
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CasinoWin.bet - Il giocatore chiede aiuto.
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Punti di penalità: 131
Importo:: £1.300
CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo aspettato settimane e ancora nessuna vincita
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Terryan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Sono stato con casinowin.bet per anni Ho depositato pensando che il gioco avesse perso alcune volte, poi ho vinto Ho richiesto un prelievo 3 settimane fa e continuo a sentirmi ripetere la stessa cosa più e più volte per favore sii paziente chat dal vivo dì la stessa cosa e li ha inviati via e-mail numerose volte per sentirsi dire da 7 a 21 giorni lavorativi ancora non è successo nulla e ancora niente soldi
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per aver fatto più luce su questo caso, Terryann. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, non ho mai avuto un prelievo prima perché ho affrontato tutto questo con loro, quindi ho dovuto semplicemente giocare i miei soldi ma questa volta è una grande vittoria sì, sono in contatto con loro ma continuano a fregarmi con 7-21 affari giorni
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Terryan,
Sfortunatamente, siamo arrivati al punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo perché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione" e siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CasinoWin.bet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da CasinoWin.bet. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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