Il giocatore tedesco ha provato a ritirare le sue vincite da marzo. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.
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CasinoWin.bet - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.
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Importo:: 800 €
CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.0
CasinoWin.bet ha un Indice di sicurezza di 2: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Aspetto il pagamento di 800 € (bonifico bancario) dal 30 marzo 2021!
Si diceva che ci sarebbero voluti un massimo di 21 giorni lavorativi. Sono in giro da molto tempo non so se devo aspettare o chiamare un avvocato! 
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, per favore, inoltrale a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicale qui).
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Kyc è passato. No, non ho ancora ritirato con successo denaro dal casinò. Mfg Jan
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3 anni fa
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Grazie mille, Jan per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Ciao Jan,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Casinowin Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Il ritardo nel nostro lavoro si verifica a causa di molte ragioni interne, stiamo facendo del nostro meglio per accelerare il processo.
Ci auguriamo che venga completato presto.
Cordiali saluti,
Sylvie
Servizio di assistenza
Casino Win
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jan,
Il ritiro è stato approvato il 18/5/21.
In pochi giorni (tieni presente le prossime vacanze) riceverai i tuoi soldi.
CasinoWin Team
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie a CasinoWin Team per la tua risposta.
Caro Jan,
Per favore fatemi sapere quando riceverete i vostri fondi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Il ritiro è stato completato dalla nostra fine.
Casino Win Team
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Pubblico
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3 anni fa
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Ehi caro caro Team di supporto di Casino Guru,
grazie a te ho davvero ricevuto gli 800 euro accreditati sul mio conto corrente.
Sono totalmente felice che tu abbia fatto un buon lavoro.
Bel fine settimana
Cordiali saluti. Jan Borrmann
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, grazie ad entrambi per le vostre risposte.
Caro Jan,
Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.
I migliori saluti,
Peter
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