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CasinoWin.bet - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

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Importo:: 800 €

CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 11/05/2021 | Risolto : 24/05/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore tedesco ha provato a ritirare le sue vincite da marzo. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

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Pubblico
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3 anni fa
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Aspetto il pagamento di 800 € (bonifico bancario) dal 30 marzo 2021!

Si diceva che ci sarebbero voluti un massimo di 21 giorni lavorativi. Sono in giro da molto tempo non so se devo aspettare o chiamare un avvocato! file

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, per favore, inoltrale a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicale qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Kyc è passato. No, non ho ancora ritirato con successo denaro dal casinò. Mfg Jan

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Jan per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jan,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Casinowin Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,

Il ritardo nel nostro lavoro si verifica a causa di molte ragioni interne, stiamo facendo del nostro meglio per accelerare il processo.

Ci auguriamo che venga completato presto.

Cordiali saluti,

Sylvie

Servizio di assistenza

Casino Win

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Jan,


Il ritiro è stato approvato il 18/5/21.


In pochi giorni (tieni presente le prossime vacanze) riceverai i tuoi soldi.


CasinoWin Team


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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie a CasinoWin Team per la tua risposta.

Caro Jan,

Per favore fatemi sapere quando riceverete i vostri fondi.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,

Il ritiro è stato completato dalla nostra fine.

Casino Win Team

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Pubblico
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3 anni fa
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Ehi caro caro Team di supporto di Casino Guru,


grazie a te ho davvero ricevuto gli 800 euro accreditati sul mio conto corrente.

Sono totalmente felice che tu abbia fatto un buon lavoro.

Bel fine settimana


Cordiali saluti. Jan Borrmann

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Pubblico
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3 anni fa
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Per favore chiudi il mio caso ...

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, grazie ad entrambi per le vostre risposte.

Caro Jan,

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter

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