CasinoWin.bet - Il rimborso del giocatore non è mai arrivato.

Ho effettuato diversi depositi su questo sito Web e solo 2 di essi sono stati accreditati. Mi sono lamentato e mi è stato detto che sarebbero stati rimborsati sul mio conto, cosa che non è mai stata. Sono riuscito a fare un prelievo il 2 settembre per 200 sterline e ancora non è stato completato, continuano a dirmi che sarò aggiornato quando lo saranno, ma questo non accade mai e ora vengo ignorato via e-mail. Quindi non solo non sono stato rimborsato i depositi mancanti di 45 sterline di cui sono a conoscenza, ma non ho nemmeno ricevuto il mio prelievo di cui ho tutta la conferma con e-mail e tutti gli screenshot delle chat.

Ciao Cheryl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.

Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito? Ho capito bene che non hai ricevuto il rimborso ma sei riuscito a recedere? Da quanto tempo aspettate i rimborsi?

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru

In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ciao ho usato il mio visto ma l'hanno preso tramite bpwallet. Ho depositato 5 volte ed è stato accreditato sul conto solo due volte. Gliel'ho detto e lo sono

ancora in attesa che vengano restituiti i 3 depositi mancanti per un totale di 45 sterline. Ho effettuato un prelievo perché ho vinto 200 sterline con i due depositi che sono stati accreditati sul conto, ma non ho avuto nemmeno il prelievo di 200 sterline e a loro non sembra importare ti inoltrerò le informazioni che hai chiesto. Grazie (ho anche contattato bpwallet per i depositi e hanno detto che sono andati dal commerciante)

Tanto per essere chiari non hanno pagato neanche il prelievo che va avanti dal 2 settembre. Grazie

Grazie Cheryl per aver fornito ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ciao Cheryl,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare CasinoWin.bet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito e il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere a CasinoWin.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.