Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 3 mesi. Il casinò non ha risposto.
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CasinoWin.bet - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 76
Importo:: 600 €
CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Aspetto il mio pagamento di 600€ dal 5 novembre 2021 e sono sempre rimandato.
"Per favore sii paziente"
"un pagamento può durare diversi mesi nel test" ...
ho speranza
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandro,
Grazie mille per averci contattato e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoWin.bet. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se questa è la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Tieni presente che al momento abbiamo molti reclami irrisolti con questo casinò poiché non rispondono mai alle nostre richieste o reclami, quindi potremmo non essere in grado di aiutarti con questo caso specifico.
Si prega di inoltrare qualsiasi screenshot o conversazione pertinente in merito al caso a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick! Grazie per la risposta rapida.
Sì, sono verificato dal 5 novembre e avevo anche un bonus in cui dovevo giocare per 6000 € e l'ho fatto e i 600 € erano rimasti, quindi volevo pagare la mia vincita.
E questa è la mia prima richiesta di prelievo.
Ho anche chiesto alla livechat innumerevoli volte e non è successo niente.
Saluti dall'Austria
Sandro
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Sandro per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandro,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare CasinoWin.bet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a CasinoWin.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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