Il giocatore dal Regno Unito non è soddisfatto del processo di prelievo. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
In attesa di quasi due mesi dal ritiro. Stanno incolpando la pandemia ma non possono darmi alcun aggiornamento sul perché il processo stia impiegando così tanto tempo. Come altri dicono che questo è un sito truffa.
Caro Lorne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sei riuscito a superare la verifica? Hai già effettuato prelievi con successo?
Quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sì verificato. No il suo primo ritiro. Fatto il 9 luglio. Stesse risposte standard di palude dal casinò che mi dicono che il covid ha causato ritardi nei prelievi.
Grazie mille Lorne per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Lorne,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Vorrei chiedere a CasinoWin.bet di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Sfortunatamente,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare che se il casinò non risponderà entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto.
Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più a risolvere questo caso, ma poiché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare al riguardo. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, faremo del nostro meglio per aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru