CasinoWin.bet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando che il mio prelievo venga elaborato da luglio 2021. Gli stati del casinò sono ancora in sospeso a causa del fatto che il dipartimento finanziario è occupato.

Gentile Edna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per le tue email, Edna. Potresti anche inoltrarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò?

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Ho inviato tutta la corrispondenza pertinente nella mia e-mail iniziale quando mi sono registrato con te. Nella tua ultima email hai detto che potevo mandarti un'email diretta, che è quello che ho fatto. Se non puoi fare a meno di passarlo a qualcuno con più esperienza.

Grazie mille Edna per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Edna,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare CasinoWin.bet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere a CasinoWin.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Sembra che quando non rispondono la reazione istintiva è quella di chiudere il caso. In che modo questo aiuta qualcuno di noi che è colpito da casinò fasulli. Se non viene intrapresa alcuna azione adeguata, qual è il motivo del tuo sito web. Spero che tu riesca ad aiutare.

Gentile Edna,

siamo un sito con le recensioni dei casinò e non abbiamo il diritto di chiudere i casinò online o costringerli a fare qualcosa. Di solito, i giocatori possono contattare l'autorità di licenza che regola questi casinò, ma CasinoWin.bet purtroppo non è autorizzato e secondo la nostra recensione la loro valutazione è 0 su 10.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.