La giocatrice tedesca aspetta il suo ritiro da 3 settimane. Il casinò non ha risposto.
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CasinoWin.bet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 210
Importo:: 900 €
CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao !
Aspetto il mio prelievo di 900€ dal 3 giugno!
Quando viene chiesto al casinò menzionato, uno viene rimandato ancora e ancora e si dice che potrebbero volerci fino a 21 giorni.
Quei 21 giorni sono finiti ma i soldi non sono ancora stati pagati.
Cosa puoi fare adesso?
Lg
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Insa26,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?
Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua risposta rapida!
No finora, questo è stato l'unico pagamento che ho fatto al casinò.
Il pagamento è ancora in sospeso, si dice.
Ho inviato loro la cronologia della chat tra il casinò e me tramite e-mail!
lg
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille Insa26 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Insa26,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casinowin.bet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Casinowin.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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