HomeReclamiCasiplay Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Casiplay Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: Can$80

Casiplay Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/04/2022 | Risolto : 26/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore canadese ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Ciao,


Ho effettuato un deposito di 80$ 1 settimana fa tramite Interact etransfert. Il denaro è stato depositato sul conto del casinò ma non nel mio. Hanno detto che avrebbero esaminato la cosa, ma sono passati 5 giorni e niente. Hanno detto che il mio deposito è fallito ma ho un'e-mail dalla società Gigadat Solution che gestisce tutti gli etransfert di interazione. Dicono che la transazione sia andata a buon fine. Allego detta email. Non rispondono nemmeno alla mia email.


Puoi aiutare


Molte grazie !!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro vincenc1980,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito correttamente che i fondi depositati non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò.

Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,


Ora la questione è risolta!!


Grazie !!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, vincvinc1980, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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