Casiroom Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Non ho giocato bonus ecc. Tutti i controlli ID sono stati superati.

4x prelievi rifiutati a causa di "problemi tecnici"

a malincuore si iscrisse a bitcoin (Coinbase) come consigliato. Non ha ricevuto alcuna vincita fino ad oggi.

inoltre puoi prelevare solo max 500€ ogni volta. Nessuna vincita ancora ricevuta

Cara jessica.h,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore indicarci quanti giorni fa hai richiesto il prelievo tramite il portafoglio elettronico Bitcoin? È già stato approvato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, ho avuto un prelievo Mastercard approvato, quindi 5 giorni dopo è stato rifiutato a causa di difficoltà tecniche apparentemente. Ieri ho fatto approvare bitcoin. Qual è la tua esperienza con i clienti che ricevono i loro rimborsi su questo?

Giusto per tenervi aggiornati, finora sono stati approvati 5 prelievi ma solo 1x effettivamente ricevuto, non so se segno positivo o meno in base all'esperienza fino ad ora

Grazie mille, jessica.h, per l'aggiornamento. Sono lieto di apprendere che hai ricevuto vincite parziali. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

7 pagamenti ricevuti su 8 approvati finora.

sembrano entrare non appena chatto con l'agente

Perfetto. Quindi manca solo un ultimo. Per favore tienimi informato.

7 su 9.

🙂 OK. Aspetterò con pazienza altre buone notizie.

Risolto grazie

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jessica.h, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru