Casiroom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, gioco su questo sito da diverse settimane, in genere gioco agli stessi giochi e ho perso un po' e ora ho vinto £ 19k negli ultimi giorni - Ho sollevato un problema precedente sui prelievi che impiegano molto tempo (il mio quello attuale ha aspettato 4 giorni) quando dicono che ci vogliono 36 ore - dopo molte e-mail per supportare ecc. Per scoprire perché, ho ricevuto questo messaggio - a quanto pare la mia attività di gioco è in fase di revisione - sono preoccupato che lo useranno la mia alta attività (dato che sono stato assente dal lavoro) come motivo per non pagarmi.

Caro Shelley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto il ritiro?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Salve - ho richiesto il 12 e dicono che ci vogliono 24-36 ore - ora ho ricevuto un messaggio che dice che non è stato elaborato perché vogliono rivedere la mia attività di gioco e non riesco a ottenere risposte dirette né dal supporto né dal mio responsabile clienti -

Grazie per la tua risposta, Shelley. Molti casinò controllano l'attività dei giocatori prima di elaborare i prelievi. Non è niente di insolito.

In questo caso, ti consiglio di aspettare ancora un po'. Imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e vi preghiamo di tenerci aggiornati nel frattempo.

Caro Shelley,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.