Casobet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao

Ho vinto 2600 e ho provato a ritirarmi ma è stato cancellato senza motivo e non sono stato informato. Mi era dovuto un bonus e ho pensato che questo potesse essere uno dei miei bonus dovuti, quindi ho continuato a giocare d'azzardo pensando di avere soldi in arrivo. Mi è stato detto che non potevo ritirarmi e dovevo usare un altro metodo che non avevo. Mi sento come se fossi in trappola e tic. Vorrei i miei depositi o le mie 2600 vincite che pensavo di avere. Ho parlato in chat un paio di volte e non mi danno alcuna soluzione tranne che hai altre opzioni di prelievo che non ho fatto

Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato offerto un metodo alternativo per prelevare i tuoi fondi?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Grazie per la risposta

Non mi è stata offerta un'alternativa e non è stato fornito alcun aiuto in chat.

Questa sembra una trappola, quindi le persone non possono ritirarsi secondo me.

Ho anche notato che erano disponibili solo pochi giochi, questo mi ha fatto pensare che il casinò potrebbe non essere ben gestito.

Vedo dal tuo sito web che questa azienda non è autorizzata nel Regno Unito

Sì, il mio account è stato completamente verificato e ho la prova di aver inviato i miei documenti

Grazie in anticipo per il vostro aiuto

Cordiali saluti

Micky

Grazie mille, Michael, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Michael.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casobet Casino. Cercheremo ora di metterci in contatto con loro.

Chiediamo al Casobet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Michael.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web che è già discutibile.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru