Casollo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando il mio prelievo per circa 5 giorni. Mi chiedevo quando sarà pagato. Adoro giocare in questo casinò. Ho avuto fortuna prima e sempre le mie vincite sono state risolte in 2-3 giorni. Questo è il quinto giorno che aspetto.

Ho un ottimo rapporto con il supporto in questo casinò. Sono veloci nel rispondere e mi informano su tutto ciò di cui ho bisogno.

Spero che questo sia solo un po 'complicato e avrò presto la mia vittoria.

Grazie in anticipo per avermi aiutato.

Caro Bruder.max,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Bruder.max,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.