Il giocatore della Repubblica Ceca sta mettendo in discussione i record del casinò che mostrano perdite a vita. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Chance Casino - Il giocatore richiede maggiori informazioni sul rapporto del casinò.
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Chance Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.0
Chance Casino ha un Indice di sicurezza di 9: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il problema è che Casino Change ha un registro dei fondi persi (denaro), è nella parte superiore dello schermo e ti dice quanti soldi hai già perso. E questo registro ha più scopi, come sappiamo, ma ho un tale problema. Avevo dichiarato che ho perso, ad esempio, CZK 47.999 e di giorno in giorno sono lì, ad esempio, CZK 300 con un saldo positivo. E l'unico modo per cancellare l'importo è vincere. Ma non ho ricevuto nessuna vincita possibile? È giusto non sbaglio che no. Il registro è a norma di legge se non erro. Grazie per la risposta
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile luciejarosova916,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho condiviso il casinò e hanno detto che lo avrebbero dato a specialisti e sono passati due giorni e ancora non sta succedendo nulla. non corrispondono
Cosa devi sapere esattamente Sono completamente disponibile
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore chiarire perché hai bisogno di questi record? In che modo esattamente potremmo provare a risolvere il problema?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto parlando di te che giochi alle slot machine e in ogni casinò ceco c'è una condizione che ti mostrino quanti più o meno sei nei giochi giocati e io avevo, ad esempio, 40.000 - 60.000 CZK meno. Capiamo? E all'improvviso vado a ricaricare il mio conto e a giocare, e vedo che sono in un risultato positivo. E l'unico modo in cui sarebbe possibile è che ho preso il jackpot, perché non c'è altro modo per bilanciare i fondi meno e sono stati in silenzio per 4 giorni e hanno fatto finta che non fosse successo nulla e l'ho risolto con loro per circa 5 giorni.
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Pubblico
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2 anni fa
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Hai avuto delle vincite che non sono state accreditate sul tuo account durante il gioco?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ancora una volta, ero al casinò -40.000 e all'improvviso sono in rosso e questo non è possibile nel nostro paese perché tutto è controllato dalle autorità in modo che le persone non giochino sulle prestazioni sociali, ecc.. probabilmente non capisci me
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco ma probabilmente è solo un problema tecnico. Vorrei sapere se sei a conoscenza di eventuali vincite che non sono state accreditate correttamente sul tuo account. In caso contrario, non sono sicuro di come potremmo aiutare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Quando ho notato per la prima volta di averlo lì nel mio account, ho scritto loro che mi avrebbero scritto che si trattava di un errore interno, ma il signor ha scritto che lo avrebbe dato al dipartimento competente ed era già una settimana e loro non mi ha chiamato anche se ho scritto loro un contatore di scommesse perse va allo stesso modo in cui sono ancora +
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché l'intero problema sembra essere tecnico e non sei a conoscenza di eventuali vincite che non sono state accreditate correttamente sul tuo account, temo che saremo costretti a respingere il tuo reclamo.
Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti. Vorrei davvero essere di più aiuto. Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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