Chipstar Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato un prelievo ma ho ricevuto un'e-mail che diceva non riuscito. Non riesco a ottenere una risposta dal casinò tramite chat dal vivo o e-mail.

Caro Samx22x,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Sono completamente verificato. Hanno già effettuato prelievi. Ho richiesto il ritiro e ho ricevuto immediatamente un'e-mail che diceva non riuscita. Il prelievo è ancora in sospeso sul mio conto. Ho inviato un'e-mail per chiedere perché ho l'e-mail che dice che il ritiro non è riuscito. Ho anche provato la chat dal vivo e non riesco a ottenere alcuna risposta. Questo è stato richiesto ieri.

Ho capito bene che il recesso è stato richiesto ed è ancora pendente dal 19 luglio? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Caro Samx22x,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo ricevuto conferma dal giocatore che questo ritiro è stato ricevuto con successo:

https://casino.guru/chipstar-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

"Sì, è stato ricevuto il pagamento precedente."

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Samx22x, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru