Il giocatore spagnolo è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Classy Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 580 €
Classy Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buongiorno, stanco di questo casinò, te lo dirò. Domenica 6 ho chiesto un prelievo di 580e. Domenica 13 ho ricevuto la posta che è stata approvata. Lunedì 14 un'altra mail in cui si dice che metteranno il ritiro nella prima lista per riceverlo presto. Lunedì 21 settembre e non ho ancora ricevuto il mio premio. Nella chat mi dicono di incassare presto devo tenere attivi i miei depositi, quindi entro di più .... È davvero imbarazzante e uno scherzo. Continuo a non caricare. Il mio utente in detto casinò è coldplay2, aiutami a fermare questi tipi di casinò fraudolenti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Eduardo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Se entro tale data non ricevi le tue vincite, interverremo. Grazie per la comprensione.
Inoltre, ti consiglierei di smettere di giocare in questo casinò. Questa è la tua quarta lamentela sul casinò Classy Slots, e ha una pessima reputazione (valutazione 0/10 sul nostro sito web) . Consulta il nostro elenco di casinò consigliati e forse troverai qualcosa di più adatto alle tue esigenze:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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3 anni fa
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Buongiorno sono passati 16 giorni da quando ho richiesto il ritiro ... di loro 7 funzionanti secondo loro da 3 a 5 giorni ritirerai il tuo premio una volta approvato
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua risposta Eduardo. Saresti così gentile e mi inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Eduardo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste o non si aggiorni lo stato di questo reclamo nei tempi previsti, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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