CobraSpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aperto un conto con questi truffatori il 27 marzo e ho fornito tutte le informazioni kyc ... il 1 ° aprile il mio account non era ancora verificato e li ho inviati via email per chiedere perché ... hanno detto che mi stavano aspettando per effettuare un deposito. Ora è il 9 aprile e ho effettuato 4 depositi di cui hanno aggiunto i pagamenti delle commissioni a ogni transazione .... il mio account non è ancora verificato e non sono in grado di prelevare £ 2500 di vincite ... Ho inviato 5 messaggi chiedendo qual è il problema e fornendo screenshot delle transazioni effettuate richiedendo il rimborso delle commissioni .... Non ho avuto risposta e il mio account non è ancora verificato.

Caro Kevin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Quali documenti hai fornito, per favore? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Kevin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.