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Cosmo Casino - Il giocatore fatica a chiudere il suo account.

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Cosmo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/01/2023 | Caso chiuso : 22/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a chiudere il suo account per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato diverse volte. Il mio conto del casinò. Da eliminare su Cosmo Casino, purtroppo senza successo. Viene sempre e solo disattivato, ma mai correttamente eliminato

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marcbeutel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Cosmo Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Perché stai cercando di chiudere il tuo account? Hai problemi di gioco o dipendenza? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, grazie per la tua rapida risposta. Sì, mi accorgo che purtroppo sono caduto in un po' di dipendenza dal gioco e penso tra me e me, basta che tu te ne accorga ancora. Ora la cosa migliore è eliminare completamente l'account in modo che non degeneri ulteriormente

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marcbeutel,

Quando e come hai chiesto esattamente al casinò di chiudere il tuo account? Puoi inoltrare la stessa identica richiesta a nikolas.b@casino.guru?

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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi ho chiesto nuovamente la chiusura del mio account. Vorrei anche che i miei dati fossero cancellati

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marcbeutel,

Quando e in che modo esattamente hai richiesto al casinò di chiudere il tuo account poiché finora non abbiamo ricevuto nulla da te? Si prega di inoltrare la stessa identica richiesta a nikolas.b@casino.guru?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marcbeutel,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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