Craze Play Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ciao ieri ho effettuato un deposito di 20 euro utilizzando l'opzione di deposito VOLT e il denaro ha lasciato il mio conto bancario

Il deposito è in sospeso per più di 24 ore da ora in poi

So che normalmente è in attesa per un paio di minuti, ma non l'ho mai provato così a lungo.

Anche il supporto non mi sta aiutando molto

Sono entrato in livechat un paio di volte e prima ho ricevuto la stessa risposta che può richiedere 48 ore

Ma nelle mie esperienze non ha mai bisogno di così tanto tempo

Caro Kgerrits,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ok, no, non è stato il mio primo deposito su questo casinò..

Ti ho mandato una mail all'interno della ricevuta di pagamento

??

Mi hanno detto che dopo 48 ore possono inoltrare il deposito se ancora non approvato

È stato inviato al dipartimento delle finanze ma non ho ancora ricevuto notizie da loro

Ma le cose sono cambiate..

Ora posso anche non accedere al mio account

ricevo un errore:

" Accesso fallito! Errore di sistema! "

Livechat dice che non possono vedere nulla di insolito nel mio account e che il mio account è attivo e non notano alcun problema con esso

Il caso viene inoltrato al dipartimento responsabile, ma tutti i dipartimenti non stanno nemmeno elaborando le mie richieste!

Questo ha un odore di pesce

Grazie mille, Kgerrits, per la ricevuta di pagamento inoltrata. L'hai inoltrato direttamente anche al casinò, per favore?

Il deposito è stato accreditato con successo

Ma il problema persiste che non riesco ad accedere

Problema risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Kgerrits, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru