Il giocatore olandese è stato accusato di infrangere i T&C bonus giocando a giochi con restrizioni. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus. Il caso è stato respinto in quanto il casinò ha dichiarato tutte le informazioni necessarie per giocare con il bonus.
Non giocare a Crazeplay (Gammix Ltd.)
Gioco da 5 anni in molti casinò online diversi. Non sono mai stato pagato per nessun motivo e non ho mai vinto così tanto come questa volta.
Crazeplay che ha una piattaforma fantastica e veloce
serviceteam ha rifiutato la mia richiesta di pagamento
€ 1000,00 ho vinto e ho chiesto di ritirarmi, inoltre avevo ancora qualcosa come € 327,00 sul mio conto, che anche loro hanno preso. È andato tutto. Mi hanno restituito 20 euro, il mio deposito.
Ho giocato con € 20 euro e ho ricevuto un bonus di € 30,00.
Ho dovuto scommettere il totale x 40 e ho scommesso più di 50 x 40 (2000) prima del ritiro. Oltre a ciò, inoltre, non sono mai arrivato al di sopra dei € 4,00 per ruolo indicati nei termini e condizioni. Quindi ho soddisfatto tutti i termini e le condizioni elencati prima del ritiro. Inoltre, non puoi vincere più di 5000 €
Hanno preso l'intero € 1300 dicendo che ho giocato a un gioco che non avrei dovuto giocare, che era proibito, quindi non pagano. Mi chiedono di leggere i termini e le condizioni. Ma non è elencato nei termini e condizioni dell'offerta bonus. Ci sono le condizioni di scommessa 40 x ecc. Si dice che si trova in un'altra parte (nascosta) del sito nell'articolo 1.28, ma nell'offerta bonus non c'è alcun riferimento a tali termini e condizioni. Penso che questa parte sia intesa a non pagare le persone che vincono. Criminale credo ...
Oltre a quello su altri siti, semplicemente non ti permettono di entrare in questo gioco (proibito). Inoltre su questo sito ci sono state 2 volte in cui non ho potuto giocare (non è consentito per il tuo paese, si dice allora), quindi è facile ..
Penso che ora abbiano commesso un errore lasciandomi vincere troppo, ma non è forse una fortuna di un giocatore una volta in tre anni ??
Non giocare a Crazeplay !!, potresti venirci anche tu a perdere ma quando vinci (grosso) non pagano.
Crazeplay fa parte di Gammix Ltd (Fair Gaming; 😉 anche proprietario di 7 Gods Casino, Sugar Casino, Locowin Casino e Cashimagi Casino
Tutto sembra perfetto con questa compagnia fino a ritirare la richiesta.
Caro Angelo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus e ho trovato un elenco di giochi con restrizioni. Devo dire che, anche se l'elenco è piuttosto lungo, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul proprio sito Web, non c'è molto che possiamo fare per supportare questo caso.
Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di giocare con giochi limitati o piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di giocare una partita limitata e, di conseguenza, hai violato la regola.
Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare equivoci in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
tacca
Ciao Nick, grazie per la tua risposta, che è molto pulita. Il mio punto tuttavia è che nell'offerta bonus hanno elencato una serie di termini e condizioni come, depositando almeno € 20,00, non più di € 4,00 per ruolo nel periodo di bonus, 100 volte scommesse Deposito (40 x 20 40 x 30 bonus in denaro) non prelevando più di € 5000,00 ... quindi ho redatto il t & c come indicato nell'offerta bonus. Non si riferiscono a più t & c in quell'offerta bonus. Ho soddisfatto tutti i requisiti elencati in quell'offerta. So che come giocatore ci sono regole bonus. Ma non devo sapere che ci sono più di quelli elencati nell'offerta bonus, come van lo sai come giocatore iniziale al loro fianco. Hanno elencato i t & c e li ho rossi. Questo è il mio punto. Si riferiscono a più t & c altrove sul lato quando vinci e vuoi ritirarti.
Penso che i t & c elencati nella bonusoffer siano molti. Quando hai soddisfatto tutti i requisiti elencati ti urlano che ce ne sono altri ??? Perché inserire solo la metà dei requisiti nell'offerta bonus. E a dire il vero, se devi scommettere € 2000 dopo aver depositato € 20,00 come puoi perdere la lista (nascosta) dei giochi proibiti? Ti dicono anche che non puoi giocare a determinati provider. Come fai a sapere che se sei un nee player quali giochi appartengono a quale provider 🤣🤣
Penso che ABBIAMO un punto, il casinò non è trasparente e fuorviante riguardo ai t & c dell'offerta bonus. Inoltre, non fanno riferimento nell'offerta bonus a più T&C ... hanno elencato solo una parte dei T&C. lo fanno quando riesci a vincere ... Questo è un criminale, penso, e non è un buon esempio per il gioco d'azzardo online ... per la prima volta dopo anni sono pronto a smettere di giocare, quindi potrebbe darmi qualcosa di eccezionale alla fine 😉
È una vergogna e fanno parte di Gammix Ltd "Fair Gaming" .... è una buona cosa hanno messo il gioco corretto dietro il loro nome Compony perché nessuno ci crederebbe ...
Caro Angelo,
Ho controllato le finestre dei bonus nel casinò e in realtà ci sono riferimenti per la lettura di tutti i termini e condizioni e indicati in ogni singolo bonus che si applicano per loro.
Come ho detto prima, non c'è molto che posso fare per supportarti in questo caso. Tutto ciò che possiamo consigliare in casi come questo per leggere tutti i T&C prima di iniziare a giocare appositamente con i bonus per evitare equivoci.
Mi dispiace davvero di non poterti aiutare di più in questo caso, ma per favore non esitare a contattarci in futuro in caso di problemi, saremo lieti di aiutarti.
I migliori saluti,
tacca
Casino.Guru
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