HomeReclamiCrazy Fox Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Crazy Fox Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 3.000 €

Crazy Fox Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/09/2021 | Risolto : 05/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Finlandia non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore è riuscito a ricevere la sua vincita e il reclamo è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho provato ad aumentare 23.9.2021 a 3000e. Per qualche motivo, il casinò non accetterà il pagamento ma ritarderà il prelievo. Il mio account è stato verificato, ma questo è il mio primo prelievo. Sono stato più volte in contatto con il servizio clienti affermando che tutti i prelievi vengono elaborati il più rapidamente possibile, di solito entro 24 ore. Il successivo rappresentante del servizio clienti ha detto che la mia banca online ha bisogno di più tempo per completare il prelievo. Ora, secondo il servizio clienti, il mio prelievo è stato trasferito a un altro dipartimento competente.


Ho usato Trusly durante lo stoccaggio e il sollevamento, quindi non dovrebbero esserci problemi. Non ho preso alcun bonus sui miei depositi e i termini di utilizzo non sono stati violati.


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Pubblico
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3 anni fa
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Caro attekukkonen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto?

Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?

Se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Vorrei prima correggere che non ho aspettato un mese, ma una settimana. Il titolo recita "Il giocatore finlandese ha aspettato un mese per il ritiro". Il primo prelievo è stato il 23 settembre 2021


Il pagamento non è ancora stato elaborato.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie attekukkonen. Ti preghiamo di comprendere che è abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Nel frattempo, potresti chiarire quale metodo di prelievo hai utilizzato? Hai già effettuato prelievi con successo?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Questo è stato il primo prelievo su questo casinò e ho usato Trusly per trasferire denaro.


Mi sono stati effettuati molti prelievi con successo su altri casinò. Non devi mai aspettare così.


Richiesta di ritiro ancora in flessione

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille attekukkonen per l'aggiornamento. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ok, tutto bene, accettano il mio prelievo e ricevo i miei soldi

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao attekukkonen!


Mi occuperò della tua denuncia. Ho capito bene che il tuo prelievo è già stato approvato e stai aspettando che arrivi sul tuo conto?

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Pubblico
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3 anni fa
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Sì! Tutto bene ora! Ho già i miei soldi.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao attekukkonen!


Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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