Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul suo conto ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non capisco la tua valutazione
Fatti pagare per valutarlo positivamente.
In ogni caso, non userò più il tuo sito.
Perché sono recensioni false
Caro Miroslav,
Grazie mille per aver inviato la tua richiesta. Ti preghiamo di comprendere che siamo un complesso database indipendente di casinò online. Puoi trovare più di 3.000 casinò online elencati qui. Cerchiamo di proteggere i giocatori dalle cattive case da gioco e consigliamo quelle buone in base alla nostra valutazione, ma alla fine è sempre una decisione del giocatore dove verrà aperto il loro nuovo conto e depositati i fondi.
Non possiamo basare la valutazione del casinò sull'esperienza di un giocatore. Questa è la prima lamentela che abbiamo ricevuto per CrazyBet Casino. Se sei interessato al processo di revisione dei casinò online, ti consiglio di controllare il nostro articolo https://casino.guru/our-casino-reviews .
C'è qualche problema specifico che stai riscontrando in questo casinò e per il quale potremmo provare ad aiutarti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao
Il denaro depositato non è sul conto sebbene sia stato detratto dalla banca
Ah sì
I soldi non ci sono ancora
Sebbene sia presente una conferma di pagamento.
Se vuoi aiutare altri giocatori, metti giù che non devono lottare per i miei soldi depositati come me
Ora capisco.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore / banca di pagamento? In caso di comunicazione pertinente, inoltrala insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru. Come ho detto prima, se un deposito non è stato accreditato sul tuo account, il casinò ha le mani legate poiché solo il mittente può tracciare la transazione, non un destinatario.
Attendiamo un vostro riscontro.
Risposta dal supporto
Vedi, i soldi non possono pubblicarli.
È consuetudine aspettare 3 giorni, dicono.
Mai più
Ciao Miroslav,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
Caro Miroslav,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.