Dailyspins Casino - L'account del giocatore è sotto indagine.

Stavo giocando a craps e quando ho provato a prelevare 400 cdn, la richiesta è stata respinta e non riesco ad accedere al mio conto per depositare, prelevare o giocare. La chat è la mia unica opzione e continuo a ricevere la risposta standard che il mio account è in fase di indagine. Riciclaggio di denaro o frode. Non mi è permesso sapere chi sta indagando su di me. Ciò è avvenuto il 30 maggio e sono trascorsi 8 giorni senza alcun movimento o risultato. Mi è stato detto di aspettare un paio di giorni, poi da 3 a 5 giorni lavorativi e ora mi dicono che è un peccato, dovrò solo aspettare.

Caro bradcarr2558,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Il tuo account è stato sospeso subito dopo aver inviato una richiesta di prelievo?

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?

Avete ottenuto informazioni relative alle indagini? Il tuo gameplay o le tue informazioni personali sono sotto indagine?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao

Grazie per l'aiuto. Il casinò ha risolto il mio reclamo.

Caro bradcarr2558,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru