Daisy Slots Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.

Ho inviato varie quantità di documenti di identità ma non rilasceranno il ritiro

Cara Giada,

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera, e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, ti suggerisco di collaborare pienamente con il casinò. Giada, si prega di fornire i documenti necessari nella migliore qualità possibile e il prima possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Per favore, potresti avvisare se esiste un elenco di documenti che è stato richiesto dal casinò per completare la verifica? Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente al mio indirizzo email: petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, Jade, per aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Ci sono più problemi con il tuo caso.

In primo luogo, la stragrande maggioranza dei casinò non accetta pagamenti di terze parti ed è severamente vietato. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano fondi da una carta congiunta, ma non è stato così.

In secondo luogo, se il tuo partner, in quanto proprietario del metodo di pagamento, non ha un ID con foto, non sarà in grado di dimostrare la sua identità. Non c'è modo di aggirarlo.

Vorrei poterti essere di più aiuto, sfortunatamente, non possiamo fare molto per te in questa faccenda.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato e non esitate a inviarmi qualsiasi prova pertinente. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Cara Giada,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.