Il giocatore brasiliano non è in grado di prelevare denaro poiché il suo account è limitato alle scommesse e ai prelievi dall'8 giugno 2024. Nonostante l'invio di numerosi documenti e foto richiesti, il processo di verifica rimane in sospeso, causando ritardi significativi.
Sto provando a prelevare dal 06/08/2024, ma non ci riesco. Il mio account è stato limitato per scommesse e prelievi. Hanno richiesto vari tipi di documenti e foto che li contengano, ecc. Ho inviato tutto, e a oggi i documenti sono ancora in attesa di verifica, e non posso prelevare. Non capisco perché ci vogliono mesi per verificare alcune immagini e sbloccare il mio account!
Cara Lima,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con DavBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
