Lieber Casino-Guru,
Gestern habe ich eine Einzahlung von 1000 € im Casino 0xbet.io getätigt und der Betrag wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.
Nachdem ich den Live-Chat kontaktiert hatte, rieten sie mir, 6 Stunden zu warten, was ich auch tat. Ich habe dann noch einmal den Live-Chat besucht und einen Kontoauszug gesendet.
Sie geben an, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis der Betrag ihrem Konto gutgeschrieben wird. Ich habe angegeben, dass ich das Geld zurück möchte, da beim Aktualisieren der Seite die folgende Fehlermeldung angezeigt wird:
Wenn ich nicht einmal ein VPN nutze, rieten sie mir, die Hauptwebsite 0xbet.com zu verwenden, die auf den gleichen Link führt, aber ich bin damit nicht einverstanden, weil ich dann ihr System umgehen würde, was das bedeuten könnte Mein Betrag würde niemals ausgezahlt werden, wenn ich gewinne.
Ich würde mich freuen, wenn Sie dieser Angelegenheit nachgehen und mir bei der Lösung dieses Problems helfen könnten.
Ich möchte das Geld auf mein Bankkonto zurückerhalten, sobald das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit.
Aufrichtig,
[Ihr Name]
Dear Casino Guru,
Yesterday I made a deposit of €1000 on the casino 0xbet.io and the amount was not credited to my account.
After contacting the live chat, they advised me to wait 6 hours, which I did. I then visited the live chat again and sent a bank statement.
They say it can take 24-48 hours for the amount to be credited to their account. I have indicated that I want the money back because the following error message appears when I refresh the page:
When I don't even use a VPN, they advised me to use the main website 0xbet.com, which goes to the same link, but I don't agree with this because I would then be bypassing their system, which could mean that my amount would never be paid out if I won.
I would appreciate it if you could investigate this matter and help me to resolve this issue.
I would like to receive the money back to my bank account when the money is on my account credited.
Thank you for your time and attention to this matter.
Sincerely,
[Your name]
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