HomeBeschwerden10bet Casino SE - Die Bonusgewinne des Spielers wurden ungültig.

10bet Casino SE - Die Bonusgewinne des Spielers wurden ungültig.

Automatische Übersetzung

Betrag: 3,300 $

10bet Casino SE
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-10-25 | Fall geschlossen : 2020-11-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Schweden wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die erlaubte ist. Daher wurden die Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo!


Ich habe im Tsars1.com Casino gespielt und am Ende ~ 3400 Dollar gewonnen, aber als ich den Einsatz beendet hatte, wurde das Geld entfernt, weil '' max. Wettbegrenzung beim Einsatz von Bonusgeld '. Allerdings kann ich nicht sagen, wann ich das getan hätte und ihre Server gestern (als ich gespielt habe) sehr instabil, was zu diesem Fehler hätte führen können?


Können Sie mir bei der Lösung dieses Problems helfen oder ist ihre Entscheidung endgültig?


Viele Grüße, Leo.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Gunleo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte zunächst mitteilen, auf welches Casino sich diese Beschwerde bezieht?

https://www.10bet.se/

https://www.tsars.com/

Zweitens leiten Sie bitte Ihren Spielverlauf und alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@asino.guru weiter .

Wenn Sie wissen, dass Sie höhere Wetten als die erlaubten setzen, können wir leider nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Zögern Sie jedoch nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, fälschlicherweise beschuldigt worden zu sein. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Gunleo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.