10Cric Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Im 10cric Casino können Sie Ihre Einzahlung abheben, solange Sie mindestens 1,1 x den Einsatz tätigen.

Ich bin es gewohnt, Bacaarat zu spielen und auszuzahlen. Ich habe sowohl Gewinn- als auch Verlustrunden erlebt.

Nachdem meine letzte Auszahlung jedoch abgelehnt wurde, kontaktierte ich den Support und sie sagten mir, dass Baccarat nicht zum Rollover zählt.

sie verweisen mich auf deren Allgemeine Geschäftsbedingungen

hier beginnt die Verwirrung. Bestimmte Spiele sind bei der Verwendung von Bonusgeld eingeschränkt. Ich habe jedoch mein eigenes Geld eingesetzt

Ich habe eine 10-prozentige Krypto-Aufstockung erhalten, die als echtes Geld ohne Einsatz gegeben wird

Darüber hinaus habe ich in der Vergangenheit beim Blackjack und Baccarat mehrere Auszahlungen erhalten, nachdem ich Kryptowährungen eingezahlt hatte.

Es scheint, als würde jemand vom Cashout-Team die Regeln willkürlich ändern. Der Support scheint sich auf das Kopieren und Einfügen von Antworten zu beschränken.

sie scheinen nicht zu verstehen, dass ich mein eigenes Geld setze und es keine Einschränkungen gibt. Ich habe die Bedingungen mehrmals gelesen und sehe nicht, dass Baccarat verboten ist. Warum sollten sie das Spiel anbieten?

Das war eine sehr frustrierende Erfahrung. Sie sagen mir nicht klar, was erlaubt ist, und sie halten sich nicht an ihre eigenen Bedingungen. Jemand erfindet einfach seine eigenen Regeln, wenn er meinen Auszahlungsantrag überprüft.

Anhang: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Krypto-Aufladung. Wie Sie sehen, handelt es sich hierbei nicht um einen Bonus, sondern um eine einfache Aufladung in Höhe von 10 % in bar, um Krypto-Einzahlungen zu fördern.

Hallo nilaychatterjee,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 10Cric Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist der 10%-Bonus noch aktiv (können Sie die Bedingungen bitte an nikolas.b@casino.guru )? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich würde den Aufladebonus, auch ohne Wetteinsatz, als Bonusguthaben betrachten, sodass die Bonusregeln weiterhin gelten und dies wahrscheinlich auch so bleiben, bis Sie das Guthaben abheben.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

ich habe dir die Konditionen per Mail zugesendet.

hier angehängt, meine Beschwerde ist, dass das Casino seine Bedingungen von Fall zu Fall ändert. Ich hatte mehr als 10 Auszahlungen bei derselben Aktion. Sie haben die Bedingungen auf ihrer Website nicht aktualisiert, aber es gibt eine manuelle Überprüfung vor Auszahlungen und sie blockieren diese, wenn es ihnen passt oder vielleicht bei großen Gewinnen

dies widerspricht dem Geist des Fairplay.

#10cric hat mich nicht um KYC gebeten. Ich glaube, sie machen das sehr selten

# Ich habe im Live-Chat gesprochen und sie drängen mich zu Slots

# ich wurde gezwungen, auf Spielautomaten und Sport zu wetten, da sie mein Geld als Geisel hielten. Sie haben mein Geld schließlich freigegeben, sind aber immer noch sehr vage, was die erlaubten Spiele und den Beitrag betrifft.

Wenn Sie möchten, kann ich eine neue Beschwerde einreichen, aber sie müssen entweder die Aktionsbedingungen aktualisieren oder bei den aktuellen Bedingungen bleiben. Das war eine stressige Erfahrung, da es so aussieht, als hätten sie ihre Bedingungen einfach über Nacht geändert, ohne die Bedingungen auf der Website zu aktualisieren.

Ich habe auch das Gefühl, dass sie mich vielleicht gezielt vom Baccarat-Spielen ausschließen, da meine Bilanz zum jetzigen Zeitpunkt negativ ist.

Bei 10cric läuft derzeit etwas sehr faul. Bitte warnen Sie alle Benutzer

OK, ich war das dumme Opfer eines Phishing-Angriffs. Keine Schuld von 10 cric

Hallo nilaychatterjee,

Aus den von Dir weitergeleiteten Bonusbedingungen geht hervor, dass dort unter Punkt 6. klar und deutlich steht, dass die allgemeinen Bonusbedingungen gelten - also die Umsatzbedingungen und dass es sich um Bonusgeld handelt.

Bisher scheint nichts Ungewöhnliches oder Verdächtiges vor sich zu gehen.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.