10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers fehlt.

Ich habe auf dieser Website eine Einzahlung per UPI getätigt. Das Geld wurde von meiner Bank abgebucht, aber nicht meinem 10cric-Konto gutgeschrieben. Seit dem ersten Tag habe ich Kontakt mit ihrem Kundensupportteam aufgenommen, aber noch keine Lösung erhalten. Mir wurde gesagt, ich solle 3 Tage warten. Fast ein Monat ist vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Nach vielen E-Mails haben sie mir gesagt, dass mein Geld nicht beim Händler angekommen ist. Ich habe ihnen meinen Kontoauszug und alle erforderlichen Angaben geschickt und sie haben mir mein Geld immer noch nicht zurückerstattet. Sie sagen, ich solle meine Bank nach der Transaktion fragen. Dann habe ich die Bank kontaktiert. Sie sagten, die Transaktion sei erfolgreich gewesen. Am ersten Tag wurde die Zahlung erfolgreich an den Händler überwiesen, aber dieses Betrugscasino hat das Geld immer noch nicht meinem Konto gutgeschrieben oder auf mein Bankkonto zurückerstattet. Außerdem haben sie die Live-Support-Option von ihrer Website entfernt, sodass Sie nicht mit dem menschlichen Support sprechen können. Dieses Casino ist Müll. Spielen Sie nicht hier. Sie haben angefangen, Leute um ihr Einzahlungsgeld zu betrügen. Bitte antworten Sie mir nicht mit E-Mails, in denen steht, dass ich mich bitte an unser Kundenteam wenden soll. Ich habe alle diese Schritte bereits durchgeführt und keine Lösung erhalten. Ich weiß bereits, dass mein Geld für immer weg ist.

Spielen Sie nicht in diesem Casino völlig Betrug

Lieber itzzbiswadip,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Ich habe die Bank wegen dieses Problems kontaktiert. Sie haben gesagt, die Transaktion sei vom ersten Tag an erfolgreich gewesen, aber das Casino bestreitet einfach die Tatsache, dass die Transaktion erfolgreich war, nachdem es ihnen mehrmals Kontoauszüge geschickt hat.

Lieber itzzbiswadip,

Sobald Sie von Ihrer Bank eine offizielle Abrechnung der Transaktion erhalten, müssen Sie diese an das Casino senden. Danach kann es bis zu einem Monat dauern, bis das Casino die verlorenen Gelder findet und sie Ihrem Konto gutschreibt.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Abrechnung an das Casino weitergeleitet haben?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Spielers erneut eröffnet. Bitte leiten Sie die Zahlungsbestätigung unbedingt an das Casino weiter und bedenken Sie, dass die Wiederherstellung der verlorenen Einzahlungen bis zu einem Monat dauern kann.

Halte uns auf dem Laufenden.

Lieber itzzbiswadip,

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.