123 Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

123vegascasino.com – hat vor über zwei Monaten eine Auszahlung von 300 USD beantragt und sie zögern einfach weiter und sagen: „Bitte haben Sie etwas Geduld." Ich habe das Warten satt und denke, dass es sich zum jetzigen Zeitpunkt nur um einen reinen Betrug handelt.

Lieber phildo24,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung auf Ihrem Konto immer noch aussteht und nicht bearbeitet wird? Wurde Ihnen erklärt, was die Verzögerung verursacht hat?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber zwei Monate sind eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, das ist richtig, es steht seit 2 Monaten auf meinem Konto. Ausweisdokumente und Bitcoin-Adresse wurden alle Wochen zuvor verschickt.

Hier sind die Entschuldigungen für meine verschiedenen Anfragen:

14/4

Wir haben überprüft und festgestellt, dass Ihre Auszahlung derzeit von unserem Risiko- und Compliance-Team überprüft wird. Ihre Gewinne werden in Kürze überprüft und ausgezahlt.

24/4

Wir haben geprüft und festgestellt, dass Ihre Auszahlung genehmigt und an die Auszahlung weitergeleitet wurde.

2/5

Für die fehlende Kommunikation von unserer Seite bitten wir Sie, auf eine Aktualisierung zu warten.

Seitdem keine Antworten.

Danke

Vielen Dank, cphildo24, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, phildo24, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun 123 Vegas Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter