Der Spieler aus Florida hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Sie stornierten meine Auszahlung von 100 $ aus ungültigen Gründen. Jetzt ist es schon lange anhängig und ihre Unterstützung ignoriert mich. Ich weiß, dass ich alle Wettanforderungen erfüllt habe, genug auf meinem Konto habe und meine KYC-Dokumente genehmigt wurden
Sie haben diese Auszahlung immer noch nicht verarbeitet und es ist schon eine ganze Weile her. Können Sie bitte eingreifen?
Nein, ich habe es noch nicht erhalten
Mein Konto wurde verifiziert und alle Umsatzbedingungen erfüllt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch etwas von mir brauchen.
Lieber ericfisher8,
Ihre Auszahlung wurde bearbeitet. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Mit freundlichen Grüße,
123 Vegas Casino
Ja, Geld ist eingegangen. Danke!
Lieber ericfisher8,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
